Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos (LOPD y RGPD)

IAM PROPIEDADES INMOBILIARIAS, S.L. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto. Consulte también nuestra Política de Cookies.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

IAM PROPIEDADES INMOBILIARIAS, S.L. con N.I.F. B-54240809, domicilio social en C/ Manuel Maestre N.º 31, C.P. 03600, Elda, Alicante, teléfono 966 98 02 45 y e-mail: info@soriacasas.com, es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.

Le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que necesitamos se clasifican en:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de envío, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Puede ocurrir que nos facilite datos de terceros con los que tenga algún tipo de relación; en ese caso, entendemos que ha avisado a dichos terceros y les ha remitido a esta política de privacidad.
• Datos de conexión y navegación: dirección IP, código identificativo del dispositivo y metadatos.
• Empresas: nombre de la empresa, número de identificación fiscal, nombre de la persona de contacto, dirección y teléfono.

Le agradecemos que los datos facilitados estén actualizados y sean reales. En caso contrario, nos reservamos el derecho de finalizar los servicios contratados.

¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos en la medida permitida por el RGPD y la normativa vigente, para fines determinados, explícitos y legítimos:

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios.
• Gestionar sus llamadas telefónicas.
• Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados.
• Seguimiento durante la prestación del servicio.
• Trámites administrativos, fiscales y contables necesarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
• Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas.
• Envío de información y prospección comercial (con consentimiento explícito).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación se realiza conforme al artículo 6 del RGPD y al artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. Cuando no exista otra base jurídica, se solicitará el consentimiento del interesado.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán bloqueados conforme a la normativa de protección de datos, quedando disponibles solo a solicitud de jueces, tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar, y transcurrido este, se procederá a su completa eliminación.

¿Con quién compartimos sus datos?

Los datos proporcionados podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
• Registros públicos de solvencia patrimonial y sistemas de prevención contra el fraude.

¿Cuáles son sus derechos?

Independientemente de la finalidad o base legal del tratamiento, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: cuando los datos ya no sean necesarios para los fines recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se conserven solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada de consentimiento: retirar cualquier consentimiento previo sin que afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercitar sus derechos sin coste alguno escribiéndonos a info@soriacasas.com, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar. Es imprescindible aportar copia de DNI o NIE.

Disponemos de formularios para el ejercicio de derechos; solícitelos por email o presencialmente en nuestra sede. También puede utilizar los formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Le informamos de que puede ejercer sus derechos presentando una reclamación ante la autoridad de control competente cuando no haya obtenido satisfacción.